Reklamationshandläggare på deltid till Kvdbil

Just nu söker vi Reklamationshandläggare på deltid till Kvdbil i Göteborg! Kvdbil är en av Sveriges största digitala marknadsplatser för begagnade fordon och maskiner, med cirka 26 000 sålda objekt årligen. Genom en transparent och smidig köp- och säljprocess hjälper Kvdbil privatpersoner, företag och myndigheter att köpa och sälja allt från personbilar och transportfordon till tunga fordon och maskiner.

I rollen som Reklamationshandläggare blir du en viktig del av kundupplevelsen på Kvdbil. Du är en central kontakt för företagets kunder och hjälper dem med frågor och ärenden, med särskilt fokus på reklamationer. Du ansvarar för att strukturera upp information samt säkerställa att ärendena är kompletta och väl förberedda för den fortsatta handläggningen. I rollen ingår även att följa upp pågående ärenden och återkoppla till kunder via mail men även muntligen. Du har en viktig roll i att skapa struktur, hålla ihop ärendeflödet och bidra till en smidig och effektiv reklamationsprocess.

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du får en anställning hos StudentConsulting och jobbar som konsult hos Kvdbil i Göteborg. Tjänsten är på deltid och planerar att starta omgående. Arbetstiderna är flexibla och kan vara förlagda både dagtid och kvällstid. Du förväntas kunna arbeta 1-2 dagar per vecka.

Dette søger vi

Vi söker dig som:

• Studerar, företrädesvis inom juridik eller ett närliggande område
• Har god datorvana
• Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska
• Har tidigare erfarenhet av serviceinriktat arbete
• Tidigare erfarenhet från bilbranschen eller kunskap inom konsumentjuridik är mycket meriterande 

Stor vikt kommer läggas vid personliga egenskaper! Vi söker dig som är trygg i dig själv och har lätt för att behålla lugnet även i pressade situationer. Du är kommunikativ och har ett professionellt bemötande, även i utmanande kunddialoger. Du är serviceinriktad med ett lösningsorienterat förhållningssätt, samtidigt som du är rak, tydlig och har förmågan att göra väl avvägda bedömningar. Du trivs när tempot är högt, har lätt för att växla mellan olika arbetsuppgifter och kan prioritera när mycket händer samtidigt. Du är dessutom strukturerad, noggrann och mån om att skapa ordning och hålla god kvalitet i ditt arbete.

Passar ovan på dig? Sök redan idag då urval och intervjuer sker löpande!

Vi ser fram emot att höra från dig!

Nøgleord: Reklamation, Kundservice, Administration, Juridik, Konsumentjuridik