Kundeservicemedarbejder til innovativ IT-virksomhed

Webhelp søger kundeservicemedarbejdere, der ønsker at arbejde i en virksomhed med attraktive personalegoder og udviklingsmuligheder. Har du et naturligt flair for at give den bedste kundeservice og vil du trives med hjemmearbejde? Så læs med her!

Jobbet omhandler kundesupport af forretningsrejsende og du vil kun besvare inbound henvendelser. Du vil besvare henvendelser relateret til regler i forbindelse med afbestilling og ændring af rejser i back office systemet Amadeus. Derudover indebærer jobbet at udføre diverse administrative opgaver såsom at notere og registrere relevante informationer i virksomhedens IT-systemer. Du kan bo overalt i Danmark, da arbejdet udelukkende vil foregå hjemmefra.

Wephelp investerer i at opbygge et fantastisk arbejdsmiljø og går højt op i medarbejdertrivsel. Desuden tilbyder virksomheden en lang række benefits, herunder:
- En fast løn på 23.100 kr. om måneden med mulighed for bonus. Efter 3 måneder stiger lønnen yderligere.
- "You work with travel so of course you should get to travel!" - Du vil få udbetalt et pengebeløb hvert år til en rejsekonto, så du kan opleve verdenen i dine ferier!
- Det rette arbejdsudstyr, så du kan arbejde optimalt fra dit helt eget hjemmekontor
- Gode udviklingsmuligheder i jobbet og virksomheden

Dette søger vi:

Du vil karakterisere dig selv som en person, der kan arbejde selvstændigt, har et positivt mindset og trives med at snakke med nye mennesker hver dag.

Derudover forventer vi at:
- Du har mindst en gymnasial uddannelse eller er tilsvarende
- Har erfaring fra en kundeservicerolle – optimalt set fra rejsebranchen (dog ikke et krav)
- Har nemt ved at sætte sig ind i nye IT-systemer (fordelagtigt har kendskab til IATA og/eller Amadeus)
- Har stærke verbale- såvel som skriftlige kompetencer på dansk og engelsk

Det praktiske:
Der vil være opstart d. 11. juli og oplæringsperioden foregår i 12 uger fra mandag til fredag i almindelige kontortider. Herefter vil der være et løbende vagtrul, hvoraf vagterne fordeler sig mellem kl. 08:00-20:00 på alle dage. De første 3 måneder af ansættelsen, er der ikke mulighed for at afholde ferie, da det er essentielt at du får en god start i din nye stilling og opbygger en god forståelse for arbejdsopgaverne.