Kundtjänstmedarbetare till Vattenfall

Om tjänsten

Just nu söker vi en Kundtjänstmedarbetare till Vattenfall i Trollhättan. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med att hantera olika typer av ärenden kopplade till elnätet. Du får en varierad roll med många kontaktytor och möjlighet att använda både din serviceförmåga, administrativa kompetens och problemlösningsförmåga. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara: 

• Ta emot och hantera felanmälningar från kunder, exempelvis vid strömavbrott.
• Hantera till- och frånkopplingar av el för kunder.
• Registrera och hantera felobservationer i elnätet.
• Ha kontakt med kunder, entreprenörer och interna funktioner.
• Hantera och lösa olika typer av kundärenden och oförutsedda situationer.
• Medverka i interna projekt och bidra till verksamhetsutveckling.

Felanmälan är en verksamhet som är bemannad 24/7, årets alla dagar, vilket innebär att du kommer att arbeta enligt skiftschema.

Det här är en spännande möjlighet för dig som vill utvecklas inom kundservice och administration i en samhällsviktig verksamhet. Du får chansen att bli en del av Vattenfalls verksamhet och bidra till att kunder får snabb och professionell hjälp när det verkligen behövs.

Det här är en spännande möjlighet för dig som vill utvecklas inom kundservice och administration i en samhällsviktig verksamhet. Du får chansen att bli en del av Vattenfalls verksamhet och bidra till att kunder får snabb och professionell hjälp när det verkligen behövs.

Om uppdraget

• Placering: Trollhättan
• Start: 1 september 2026
• Omfattning: 100 %
• Uppdragslängd: Till och med 31 december 2026, med möjlighet till förlängning
• Anställningsform: Konsultuppdrag via StudentConsulting
• Arbetstid: Skiftarbete
• Sista ansökningsdag: 14 augusti

Dette søger vi

Vi söker dig som har:

• Avslutad gymnasieutbildning.
• Har kunskap inom energiområdet, antingen genom din utbildning eller genom tidigare arbetslivserfarenhet.
• God datorvana och erfarenhet av att arbeta i administrativa system.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Möjlighet att arbeta skift.

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet från energibranschen.
• Tidigare erfarenhet av en kundnära roll där du haft kontakt med kunder och entreprenörer, exempelvis inom kundservice.
• Kunskaper i SAP.
• Erfarenhet av skiftarbete.

Vi söker dig som är driven, ansvarstagande och har lätt för att ta egna initiativ. Du trivs i en varierad arbetsmiljö och har förmågan att snabbt växla mellan olika arbetsuppgifter och prioritera när situationen kräver det. Eftersom rollen innebär många kontaktytor är du kommunikativ och har lätt för att samarbeta med andra. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och trygg i att hantera situationer som inte alltid går att förutse. Du har ett professionellt bemötande och tycker om att hjälpa andra.

Passar ovan på dig? Sök redan idag, urval och intervjuer sker löpande.
Sista ansökningsdag är 14 augusti. 

Vi ser fram emot att höra från dig!

Nøgleord: Kundtjänstmedarbetare, Administration, Administratör, Kundtjänst, Energi