Garmin søger ny supporter til det danske team

Brænder du for at hjælpe kunder, og trives du i et fællesskab, hvor vi løfter i flok? Hos Garmin får du en hverdag med mening, stærk oplæring og kollegaer, som bakker hinanden op.

Garmin i Ballerup søger en dedikeret kundeservicemedarbejder med opstart i det nye år! Der er tale om et vikariat, som løber fra d. 12/1-2026 til d. 31/8-2026.

Om rollen
Teamet er sammensat af dynamiske og passionerede kollegaer, og din hverdag vil byde på spændende udfordringer, der inkluderer håndtering af telefonopkald, chat og e-mails. Hos Garmin starter du med et omfattende træningsprogram, der giver dig kendskab til systemerne og produkterne, så du altid er rustet til at levere den bedste support. Trivsel er en stor prioritet hos Garmin, hvor de sikrer, at du føler dig tryg og selvsikker, når du træder ind i din rolle som en del af Garmin-teamet.

Til denne stilling søger vi en kollega, der elsker kundekontakt og brænder for at skabe den bedst mulige oplevelse for kunder. Garmin Support er kendt for sin tilgængelighed, produktkendskab og en venlig omgangstone som er nøgleværdier i deres kommunikation med kunderne.
Som en del af vores danske supportteam bliver du en vigtig stemme over for vores brugere.

Dine opgaver omfatter bl.a.:
• Kundedialog via telefon, chat og e-mail
• Fejlsøgning og vejledning i vores produkter og løsninger
• Dokumentation af sager og samarbejde på tværs af teamet
• Rådgivende salg som en naturlig del af den gode kundesamtale

Du starter med et grundigt træningsforløb, så du får tryghed i systemer og produkter og kan levere support i topklasse.

Dette søker vi etter:

Vi søger dig som:
• Er involverende og har en naturlig nysgerrighed og evne til at være en del af et team
• Har teknisk forståelse og interesse, samt evne til at lytte og udvise empati
• Har tidligere erfaring inden for kundeservice, eventuelt teknisk support
• Har IT-færdigheder og evne til hurtigt at lære tekniske systemer
• Forstår og taler dansk og engelsk er også vigtigt da træningen foregår på engelsk samt alle eskalationer af sager ligeledes er på engelsk

Kulturen hos Garmin
• Tryg onboarding og løbende læring: Klar plan, sparring og adgang til viden – vi lærer hele tiden nyt.
• Samarbejde og rummelighed: Vi deler viden, hjælper og støtter– også når tempoet er højt.
• Kundefokus: Vi lytter, finder løsninger og bevarer roen – hver kunde skal føle sig set og hjulpet.
• Trivsel i hverdagen: Vi prioriterer balance, og et positivt arbejdsmiljø.

Det tilbyder vi
• To Garmin-produkter til personlig brug
• Betalt motionstime pr. uge og internt træningscenter
• kantineordning
• Arbejdstid: 09–17 mandag–torsdag og 08–16 fredag
• Kontor i helt nye, moderne faciliteter i Ballerup (nem adgang med tog, bus og bil)

Rekrutteringsprocessen
I rekrutteringsprocessen indgår der forskellige tests, og vi indhenter to referencer samt straffeattest.

Send os din ansøgning og CV – vi glæder os til at høre fra dig!

Nøkkelord: Kundeservice, Support, Ballerup, teknisk support