Gå til Startside Gå til Ledige jobberLedige jobber Gå til Kundeservice/ButikkKundeservice/Butikk Gå til OsloOslo

Er du løsningsorientert og serviceinnstilt? Fortum søker nå kunderådgivere!

Fortum søker nå erfarne og motiverte kunderådgivere til sitt team i Charge & Drive-avdelingen. Har du kjennskap til elbil, erfaring med kundesenter og er opptatt av skape gode kundeopplevelser? Søk da vel!

Søk på jobben
Fortum er et ledende energiselskap som utvikler og tilbyr energiløsninger for et mer bærekraftig samfunn. De utvikler og tilbyr sine kunder løsninger innen strøm, fornybar energiproduksjon, varme, kjøling, gjenvinning og avfallshåndtering. Fortum Charge & Drive tilbyr kundene sine tilgang til Nordens største nettverk av offentlige ladestasjoner. I appen kan de bestille vår ladebrikke, se kart over våre ladestasjoner, laste ned kvitteringer og starte/stoppe lading!

Som kunderådgiver i Fortum fungerer du som en trygghet og ekspert for kunder som ringer inn. Din jobb er å tilby fremtidsrettede løsninger som skal gjøre kundenes elbil-hverdag enklere og billigere. Fortum har stort fokus på høy kundetilfredshet og effektivitet, og det er derfor viktig at du brenner for å gi god kundeservice. Som person trives du med et høyt tempo og liker å hjelpe andre! Du vil bidra aktivt som en operativ rådgiver, og sikre leveranse i henhold til gitte mål.

Dette er en unik mulighet for å få relevant erfaring innen en voksende og dynamisk bransje.

Fortum tilbyr:
- Et grundig opplæringsløp
- Muligheter for personlig og faglig utvikling
- En variert og lærerik arbeidshverdag
- Et godt sosialt arbeidsmiljø med motiverte kolleger og ledere
- Gunstige lønnsbetingelser

Arbeidsoppgaver:
- Håndtere skriftlige og muntlige henvendelser over telefon og mail
- Svare på spørsmål gjeldende elbiler
- Rådgivning, veiledning og kundeservice
- Forefallende administrative oppgaver

Dette er en heltidsstilling med oppstart snarest, og senest 10. januar 2022. Arbeidstidene er mandag- fredag kl. 08:00- 16:00. Oppdraget varer i 6 måneder med mulighet for forlengelse.

Vi ønsker at du gjennomfører tre tester som ligger inne på profilen du registrerer hos oss i forbindelse med rekrutteringsprosessen. Testene du må gjennomføre heter Verbal resonnering, Work-related behaviour og Motion Challenge. Testene kan kun gjennomføres én gang, så sørg for å prestere ditt beste.

Dette søker vi etter:

Vi søker deg som:
- Evner å håndtere flere baller i luften
- Er serviceinnstilt og glad i å hjelpe andre
- Er løsningsorientert og jobber godt selvstendig
- Har kjennskap til elbiler
- Er motivert og tar eierskap til dine arbeidsoppgaver
- Takler høyt tempo og klarer å holde hodet kaldt i pressende situasjoner
- Setter deg fort inn i nye systemer
- Er ansvarsbevisst og pliktoppfyllende


Kvalifikasjoner:
- Erfaring fra kundesenter, enten B2C eller B2B
- Kjennskap til elbil og elbilbransjen er en fordel
- Gode skriftlige og muntlige kunnskaper i både norsk og engelsk
- Erfaring med telefon og PC som arbeidsverktøy
- Har gode datakunnskaper og kjenner til CRM systemer
- En bachelorgrad innen økonomi, markedsføring eller annen relevant utdanning er ønskelig


Du vil bli ansatt i StudentConsulting og utleid til vår kunde. Vi kontakter aktuelle kandidater fortløpende, så søk allerede i dag!

Nøkkelord: Kundesenter, Kundeservice, Administrasjon, Kontor, Rådgivning


Fakta om jobben
Jobb-ID60493
Antall plasser1 stk.
Publisert22 nov 2021
Siste søknadsfrist-
OmfangHeltid
OppdragstypeKonsulentoppdrag
Varighet3-6 mån
Startdato-
SommerjobbNei
Arbeidstider-
Lønn-
Førerkortkrav-
StedOslo
YrkeskategoriKundeservice/Butikk

StudentConsulting er et av Skandinavias største og ledende rekrutterings- og bemanningsselskap med fokus på kandidater i starten av sin karriere. Takket være et stort nettverk og lang erfaring har vi rekruttert over 11 000 personer det siste året. Vi tilbyr interessante og utfordrende stillinger innen områder som IT, finans, økonomi, administrasjon, kundeservice, HR, markedsføring, salg, industri, produksjon, logistikk og transport. Finn fremtiden din på www.studentconsulting.no