Er du servcieinnstilt og vil jobbe med saksbehandling?

Vi søker nå etter engasjerte saksbehandlere til vår kunde! Du vil jobbe i deres serviceavdeling og primært jobbe med behandling av deres innkommende klager og reklamasjoner.

Typiske arbeidsoppgaver du vil møte på i stillingen:
- Behandle klager og reklamasjoner etter fastsatte rutiner
- Ta avgjørelser om sakene skal godkjennes eller ikke godkjennes
- Bruke relevant lovverk og retningslinjer for å besvare kunder

Du vil jobbe skriftlig, ved å benytte saksbehandlingssystemet Dynamics 365 og bruke og lese vilkår i arbeidet ditt for å finne frem til den beste løsningen for selskapet og kunden.

Avdelingen du vil jobbe med beskrives som hyggelig og imøtekommende. Dine kolleger har ulike kvalifikasjoner og erfaringer, men jobber mot samme mål og det er at kundene deres skal få rettferdig behandling. Du vil ha en mentor som vil hjelpe deg i opplæringsperioden og med videre veiledning. Vi ser etter deg som er god til å tilegne deg ny kunnskap og som viser initiativ til egenlæring.

Dette søker vi etter:

Kvalifikasjoner:
- Erfaring fra saksbehandling, reklamasjoner eller service er en fordel, men ikke et krav
- Har du relevant utdannelse, er det et pluss

Personlige egenskaper:
- Arbeide strukturert og selvstendig
- Løsnings- og beslutningsorientert
- Effektiv og god til å håndtere press
- Godt humør og kundeorientert

Dette er et 100% engasjement gjennom StudentConsulting i ca. 4 måneder fra mai til august 2024. Det er viktig at du er tilgjengelig hele perioden. Vi tar kontakt med aktuelle søkere fortløpende.

Nøkkelord: Saksbehandling, Service, Kundeservice, Support, Saksbehandler