Gå til Startside Gå til Ledige jobberLedige jobber Gå til Kundeservice/ButikkKundeservice/Butikk Gå til OsloOslo

Gi Norge en god start på dagen!

Er du klar for nye utfordringer og sammen skape enda bedre kundeopplevelser?

Søk på jobben
Morgenlevering.no
På vegne av vår kunde søker vi deg som tar initiativ, vekker tillit og som alltid prøver å finne den beste løsningen for kundene, uansett hvilke problemstillinger som dukker opp.

Morgenlevering.no er i kraftig vekst, og i den forbindelse er de på utkikk etter en koordinator til et vikariat på kundesenteret. Dette er i utgangspunktet en 80% stilling, og det er ønskelig at du kan jobbe litt hver dag (dagtid). Du vil være en viktig del av et herlig lite oppstartsteam, som er klare for å ta imot akkurat deg! Du vil få grundig opplæring og veiledning av erfarne og dyktige kollegaer. Stillingen rapporterer til Head of Operations.

Arbeidsoppgaver:
● Hovedansvarlig for kundehenvendelser; via mail, telefon, chat og sosiale medier
● Ansvarlig for oppfølging av deltidsansatte på kundesenteret som jobber på morgen/kveld/helg
● Ansvarlig for oppfølging av eskalerte kundehenvendelser
● Ansvarlig for rutinebeskrivelser på kundesenteret og oppdatering av FAQ.
● Ansvarlig for koordinering av vaktskifter og at vaktliste er oppdatert til enhver tid
● Ansvarlig for planlegging og gjennomføring av personalmøte

Personlige egenskaper:
● Effektiv, strukturert og presis
● Tålmodig og empatisk
● Stå på vilje og nysgjerrig
● Glad i å kommunisere med andre, og er god til å forklare ting på en lettfattelig måte
● Flink til å arbeide selvstendig
● Trives i et aktivt og til tider hektisk arbeidsmiljø

Dette søker vi etter:

Kvalifikasjoner:
● God it-forståelse og bruk av datasystemer
● Gode generelle formuleringsevner
● Gjerne erfaring fra kundeservice/kundebehandling/service
● Gjerne erfaring eller interesse for forbedringsarbeid (Lean/kontinuerlig forbedring), men dette er ikke et krav

Det er ønskelig med rask oppstart i denne stillingen, oppgi gjerne når du kan tiltre. I første omgang vil du bli ansatt hos StudentConsulting og utleid til Morgenlevering.no. Dette er et engasjement på 3 måneder, med gode muligheter for fast ansettelse.

Vi i StudentConsulting vil ta første intervju, og presentere aktuelle kandidater videre. Ser frem til å høre fra deg!


Fakta om jobben
Jobb-ID52447
Antall plasser1 stk.
Publisert13 feb 2020
Siste søknadsfrist-
OmfangDeltid/Extra
OppdragstypeKonsulentoppdrag
VarighetTillsvidare
Startdato-
SommerjobbNei
Arbeidstider-
Lønn-
Førerkortkrav-
StedOslo
YrkeskategoriKundeservice/Butikk

Morgenlevering.no leverer gode morgenstunder sammen med Helt Hjem på Østlandet, i Stavanger, Bergen og Trondheim. Vi distribuerer frokost, bakevarer og andre varer gjennom å samarbeide med dyktige bakere, vareleverandører og veletablerte distribusjonskrefter eid av Schibsted, Amedia og Polaris. Morgenlevering AS er et netthandelsselskap eid av Schibsted og Amedia. I et voksende e-handelsmarked er det vår jobb å sørge for å få frokosten levert på best mulig måte, til en pris som er bærekraftig. Siden oppstarten i 2015 har vi hatt en betydelig vekst - og har store ambisjoner for de neste årene! Vi jobber også tett med Schibsteds eget utviklingsselskap, Distribution Innovation AS, og har en mulighet til å skreddersy IT-løsninger for kunde og drift. Hos oss er det gründerånd med stor takhøyde og stort engasjement. Vi er lettbeinte, løper fort og snur oss hurtig - og lærer noe nytt hver eneste dag. Med et høyt tempo og en verdikjede som stadig utvikles er ingen dager like!