Har du glimt i øyet og service i ryggmargen? Da har vi jobben for deg!

Vil du jobbe hos en av Skandinavias ledende utleiere av minilager? Som kundeservicemedarbeider hos Self Storage Group AS får du en sentral rolle i kundereisen – fra første kontakt til leieforholdet avsluttes. Søk i dag!

Self Storage Group AS (SSG) er en ledende aktør innen self-storage bransjen, med virksomhet i Skandinavia. Vi står bak merkevarene City Self-Storage og OK Minilager, og er for tiden i en integreringsprosess med det svenske selskapet Green Storage - en nordisk markedsleder med heldigitale løsninger innen self-storage. Med en nærmest heldigital kundereise, fra første kontakt til utflytting, utfordrer vi det tradisjonelle og setter standarden for en mer automatisert og forenklet kundereise. Hos oss handler alt om én ting: «Keep it Simple».

Konsernet driver i dag rundt 195 eiendommer med over 190 000 m2 utleid areal og årlig omsetning på ca. 700 millioner kroner. I tillegg til en betydelig eksisterende eiendomsportefølje har vi også flere spennende prosjekter i pipeline.
Vår kundeserviceavdeling består av ti dyktige og erfarne medarbeidere som jobber med å besvare henvendelser fra kunder og ta deres serviceopplevelser til nye høyder. Vi ønsker nå å ytterligere styrke vårt kundesenter og søker etter deg som er serviceinnstilt og engasjert.

Self Storage Group kan tilby deg:

• En spennende og variert arbeidshverdag der ingen dager er like, og du får både utfordringer og utviklingsmuligheter
• Et inkluderende og hyggelig arbeidsmiljø preget av samarbeid, trivsel og engasjement
• Grundig opplæring og tett oppfølging som gjør deg både trygg og godt rustet til å lykkes i rolle
• Konkurransedyktige vilkår- din kompetanse og erfaring blir verdsatt
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Moderne og inspirerende lokaler, lokalisert sentralt på Skøyen
• Tilgang til en førsteklasses kantine, hvor du kan nyte lunsjpausen sammen med gode kollegaer
• Støtte til trening og en aktiv livsstil, fordi vi bryr oss om helsen din

Som Customer Service Representative blir du en sentral del av vårt kundeserviceteam, med ansvar for å levere førsteklasses service og sørge for en smidig kundeopplevelse fra start til slutt.

Dine hovedoppgaver vil inkludere:

• Kundeservice: Besvare henvendelser via telefon og e-post, med fokus på rask og effektiv håndtering.
• Faktura- og fordringsoppfølging: Håndtere betalinger, fakturaer og oppfølging av utestående beløp.
• Kontraktshåndtering: Opprette, oppdatere og vedlikeholde kundekontrakter i våre systemer
• Skreddersydde løsninger: Forstå kundenes behov og bidra med løsninger som er skreddersydd til deres situasjon.
• Systemarbeid: Arbeide med Space Manager som vårt sentrale CRM-verktøy, samt effektiv kommunikasjon gjennom våre digitale plattformer for å sikre kort responstid og god oppfølging.

Dette er en fast stilling. Vi vurderer både kandidater med og uten oppsigelsestid, så ikke nøl med å legge inn søknad. Arbeidstiden følger en to-skiftsordning mandag til fredag fra kl: 08.00-16.00 og 10.00-18.00 der du vil rullere på arbeidstiden annenhver uke. Arbeidssted vil være på Skøyen i Oslo med kort vei til kollektiv transport.

Dette søker vi etter

Vi tror du er rett for stillingen dersom du:

• Er en positiv person med godt humør og et glimt i øyet og stemmen
• Har erfaring fra kundeservice og trives med å finne gode løsninger for kunden
• Er nysgjerrig, lærevillig og engasjert i det vi driver med
• Trives med å jobbe i team, men håndterer også selvstendige oppgaver godt
• Kommuniserer tydelig og godt, både muntlig og skriftlig
• Du har god gjennomføringsevne og tar initiativ
• Snakker og skriver flytende norsk og engelsk
• Har sterk systemkunnskap og evne til å lære nye systemer raskt.

Vi i StudentConsulting holder i rekrutteringsprosessen, men du vil bli ansatt direkte hos Self Storage! Sørg for å laste opp en oppdatert CV og søknadsbrev på profilen din!

Nøkkelord: Kundeservice, Administrasjon, Kundebehandler, Lager, Heltid