Nyutdannet innen økonomi, ledelse, administrasjon eller HR?

Engasjerte og dyktige kundebehandlere søkes til vår kunde sentralt i Oslo! En av våre solide kunder innen inkasso har behov for flere kollegaer til deres kundeserviceavdeling.

Er du god på relasjonsbygging og ønsker nye utfordringer? Da ønsker vi å komme i kontakt med deg.

Du vil bli en del av et kompetent miljø der utviklingsmulighetene er store. Kunden vår er spredt utover Norge og har kontorer i ca. 10 andre byer. Dette er en fin mulighet til å opparbeide deg relevant erfaring hos en solid aktør i bransjen.

Arbeidsoppgaver inkluderer:
- Fakturaadministrasjon over telefon for enkelte oppdragsgivere
- Veiledning og løsninger overfor privatpersoner og bedrifter for innbetaling av utestående fordringer innenfor inkasso, herunder inngående og utgående telefoni
- Mulighet for enklere saksbehandling og administrasjon av interne logger.

Du vil jobbe både med innkommende og utgående telefoni, men også håndtere henvendelser via chat og på epost. Det er viktig at du har grunnleggende forståelse for økonomi da arbeidet vil bestå av blant annet behandling av innbetalinger og utbetalinger, utsettelser, kreditering av purregebyr, fakturaspørsmål og håndtering av innsigelser.

Stillingen passer til akkurat deg fordi du har fullført en bachelor i enten i økonomi, ledelse, administrasjon eller HR. Kommunikasjon daglig med privat og bedriftskunder krever at du er serviceinnstilt, positiv og engasjert i ny læring. Har du tidligere serviceerfaring er det positivt, men ikke et krav.

Hos kunden vår fokuserer de på grundig opplæring og gode arbeidsforhold. Opplæringsperioden vil derfor bestå av en teoretisk og en praktisk del. Du vil lære av erfarne og kompetente kollegaer som vil at du skal kunne yte best mulig. Du vil få faglige utfordringer og utviklingsmuligheter innen kundebehandling, kommunikasjon, forhandlingsteknikk og konfliktløsning. Det er viktig at du motiveres av et godt arbeidsmiljø og ønsker å bidra til dette. Hos kunden vår er arbeidsmiljøet kjent for å være uformelt men profesjonelt. Det er fokus på trivsel blant ansatte og tanken er at du skal kunne glede deg til jobb hver dag.
Detta söker vi:

Dette søker vi etter:

Ønskede kvalifikasjoner:
• Relevant høyere utdannelse på minimum bachelornivå
• Kundebehandling og-/eller kundeservice erfaring er ønskelig
• Kjennskap til Inkassovirksomhet er ønskelig
• Tålmodig og glad i rutinepreget arbeid
• God økonomisk forståelse

Personlige egenskaper:
• Løsnings- og resultatorientert
• Kommunikasjonsferdigheter - muntlig og skriftlig (norsk og engelsk)
• Evne til å skape tillit
• Komfortabel med måltall
• Konkurranseinstinkt
• Godt humør og komfortabel med både selvstendig- og teamarbeid

Arbeidstidene er primært mandag til fredag fra kl.08.00 – kl.16.00 og kunden vår holder til midt i Oslo sentrum. I første omgang er dette et engasjement på 4 mnd. Kontorlokalene er moderne og det er et BRA kantinetilbud 😊

Ønsker du å bli en del av Norges beste kundesenter? Det er oppstart 08.02, så hvis du er interessert, søk i dag, vi begynner med intervjuer fortløpende.

Vi i StudentConsulting holder førstegangsintervjuer fortløpende og andregangsintervjuet vil være direkte hos vår kunde.

Vi ser frem til å høre fra deg.