« Tillbaka till jobblistan

Service desk-medarbetare/1st line support sökes till Malmö!

Brinner du för IT/Teknik och service? Har du nyligen tagit examen från en IT-utbildning och är på jakt efter en tjänst inom IT-support/Helpdesk/Service-desk? Då har vi tjänsten för dig!

För kunds räkning söker vi nu Service desk-medarbetare för omgående start hos vår kund i Malmö. Vår kund är ett ledande IT-tjänstföretag och erbjuder IT- och produktutvecklingstjänster. Nu behöver de utöka sin verksamhet med ytterligare heltidskollegor.

Arbetsuppgifterna består i att ta samtal via telefon från externa kunder och sedan skapa ärenden. Du arbetar med felsökning/felavhjälpning, installationer av applikationer och program samt hantering av beställningar. Som Service Desk Agent har du ägandeskap och uppföljningsansvar för dina ärenden och vid behov även eskalering av ärenden till bakre support. För att göra ett gott arbete behöver du kunna ta till dig kunskap om kundernas verksamhet, tekniska miljö, applikationer samt avtal.

Några av de tekniska områden du kommer att arbeta med:
- Windows 7/10
- Citrix
- Outlook och Exchange
- Active Directory
- MS Office och Exchange
- Nätverk, VPN, mobilt bredband
- Skrivare och skrivarhantering
- Hårdvarurelaterade frågor
- Office365

Tjänsten är ett bemanningsuppdrag på heltid där du kommer att vara anställd hos StudentConsulting men arbeta på plats ute hos vår kund i Malmö. Arbetstiderna är sedvanliga kontorstider. Tjänsten kommer att starta omgående så snart vi hittat rätt kandidat. Uppdraget beräknas pågå till årsskiftet, med goda chanser till förlängning därefter.

Din profil

För att vara framgångsrik i rollen krävs att du har ett stort intresse för IT/Teknik och tycker om att arbeta med service över telefon. Då du kommer att hantera ärenden såväl på svenska som engelska är det ett krav att du har mycket goda kunskaper i båda språken, såväl i tal som i skrift. Vi söker dig som är relativt nyutexaminerad från någon form av eftergymnasial utbildning inom IT/teknik, och vi ser gärna att du har viss tidigare erfarenhet av arbete i Helpdesk/IT-support/Service-desk. Vidare har du mycket goda kunskaper i ovannämnda tekniska områden.

Som person är du serviceminded, driftig, analytisk och har god prioriteringsförmåga. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Du är dessutom ansvarstagande, social, lyhörd och har god vana av att hantera stressiga situationer.

Låter det som en intressant tjänst för dig? Sök då tjänsten redan idag! Urval sker löpande då tjänsten kommer tillsättas omgående! Observera kort ansökningsperiod.

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på unga i karriären. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 10 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på: www.studentconsulting.se

Annonsnr:
39342
Antal platser:
1 st
Publicerad:
2017-11-14
Uppdragstyp:
Omfattning:
Varaktighet:
6 mån eller längre
Arbetstider:
-
Yrkeskategori:
IT
Ort: