Vil du jobbe med digitale henvendelser for Fortum?

Er du serviceminded, nøyaktig og ønsker en spennende stilling innen kundeservice på heltid? På vegne av Fortum er vi nå på jakt etter dyktige kundebehandlere for Fortum sitt team for digitale henvendelser. Oppstart er snarest!

Fortum tilbyr:
- Utviklingsmuligheter for rett kandidat
- Utfordrende arbeidsoppgaver og grundig opplæring
- Erfaring innen kundeservice og kontor fra et bransjeledende selskap
- Ungt og dynamisk miljø med stort fokus på godt arbeidsmiljø
- Fine og moderne lokaler sentralt på Skøyen, men hjemmekontor i forbindelse med coronasituasjonen

Arbeidsoppgaver:
- Svare på innkommende skriftlige henvendelser på mail, webskjema, sosiale medier og chat
- Håndtere henvendelser fra Hafslund Strøm eller Fortum Markets
- Korrigeringer, avvik og back-office oppgaver
- Utgående telefoni i forbindelse med kundeoppfølging
- Forefallende administrerende oppgaver

Arbeidstidene vil være mandag til fredag fra 8-16. Det er oppstart i stillingen snarest og oppdraget vil vare i 3-6 måneder med mulighet for forlengelse.

Vi ønsker at du gjennomfører tre tester som ligger inne på profilen du registrerer hos oss i forbindelse med rekrutteringsprosessen. Testene du må gjennomføre heter Verbal resonnering, Work-related behaviour og Motion Challenge. Testene kan kun gjennomføres én gang, så sørg for å prestere ditt beste

Detta söker vi:

Vi ser etter deg som er:
- Effektiv, men nøyaktig
- Serviceorientert (opptatt av å skape den gode følelsen)
- Sosial og omgjengelig
- Ansvarsbevisst/initiativrik
- Pliktoppfyllende
- Lærer fort
- Tålmodig
- Samarbeider godt med andre

Kvalifikasjoner:
- Fullført VGS er et absolutt krav
- Bachelorgrad innen økonomi, markedsføring eller kommunikasjon.
- Tidligere erfaring med kontorarbeid i team, kundebehandling (butikk/kundesenter) er en fordel.
- Erfaring med en form for CRM system er en fordel
- Generelt gode datakunnskaper
- Gjerne erfaring med å besvare både telefon og skriftlige henvendelser fra kunder
- Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig

Du vil bli ansatt hos StudentConsulting og utleid til vår kunde. Er det deg vi ser etter? Søk allerede i dag!