Kundcenterchef till Ramirent!

Ramirent är ett av Europas ledande maskinuthyrningsföretag och levererar maskin- och säkerhetslösningar till byggbranschen och industrin. Med kundcenter från Kiruna till Trelleborg och verksamhet i nio länder är Ramirent en stabil och växande aktör. Sedan 2019 ingår bolaget i Loxamgruppen – Europas största maskinuthyrningsbolag.

Här arbetar man efter värderingen “Smooth Service with a Smile” – ett löfte om att möta både kunder och kollegor med respekt, engagemang och en positiv attityd. Du blir en del av en arbetsplats med stark sammanhållning, god stämning och stora möjligheter att utvecklas.

Om rollen:

Som Kundcenterchef har du det övergripande ansvaret för kundcentrets resultat, personal och dagliga drift. Rollen är både strategisk och operativ – du leder teamet framåt samtidigt som du finns nära verksamheten och stöttar där det behövs.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Leda, coacha och utveckla teamet – inklusive medarbetar- och lönesamtal
• Säkerställa en trygg arbetsmiljö och driva det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM)
• Ekonomiskt ansvar: budget, fakturahantering och uppföljning av resultat
• Driva försäljning och bygga långsiktiga kundrelationer, inklusive kundbesök
• Samverka med andra kundcenter inom distriktet för erfarenhetsutbyte och gemensam utveckling

Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att du blir anställd av Ramirent och vi på StudentConsulting sköter rekryteringsprocessen. Det är en heltidstjänst med arbetstiderna 07-16 och du arbetar på deras kundcenter i Karlstad. Tjänsten förväntas starta upp så snart vi funnit rätt kandidat. Övriga frågor hänvisas till ansvarig rekryterare.

We are looking for

Vi söker en trygg, tydlig och affärsdriven ledare som kan skapa struktur och stabilitet i en verksamhet där tempot är högt.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har tidigare erfarenhet av ledarskap eller chefskap, gärna i en operativ miljö
• Är tydlig och konsekvent i ditt ledarskap, och trygg i att hålla riktning även när det blåser
• Har förmågan att sätta ramar, följa upp och säkerställa efterlevnad av rutiner och arbetssätt
• Är prestigelös och närvarande – du stöttar teamet i vardagen och är inte rädd för att själv ta i där det behövs
• Har lätt för att skapa förtroende hos både medarbetare och kunder genom en tydlig kommunikation och säkerställer att alla vet vad som gäller
• Är strukturerad, proaktiv och van att ta ansvar för resultat
• Har god datorvana och behärskar svenska och engelska i tal och skrift
• Har B-körkort

Meriterande: erfarenhet av försäljning, maskinuthyrning eller byggbranschen samt kännedom om branschens terminologi och processer.

Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idag! Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kommer tillsättas så snart vi hittat rätt kandidat.