Operativ ledare till Øresundsbron

Øresundsbron söker en engagerad och lösningsorienterad operativ ledare till avdelningen Betalstation. Här kombinerar du ledarskap, kundfokus och tekniskt ansvar för att säkerställa en snabb och smidig passage över bron – dygnet runt, året om.

Øresundsbron Konsortiet är ett svenskt-danskt företag som ägs av den svenska och danska staten och driver Øresundsbron mellan Danmark och Sverige. Företaget har 150 medarbetare och strävar efter att skapa en sammanhängande region med enkel, säker, snabb och klimatsmart trafik över Öresund. Fokus ligger på att skapa socialt, kulturellt, ekonomiskt och miljömässigt värde genom en pålitlig väg- och tågförbindelse. Organisationen präglas av proaktivitet, flexibilitet och gott samarbete.

Som operativ ledare har du det dagliga ansvaret för den operativa driften i betalstationen, där du leder ett team av upp till 14 kundassistenter per pass. Du skapar förutsättningar för enastående kundmöten – både fysiskt och digitalt – och ett positivt arbetsklimat med stort engagemang och delaktighet.

Exempel på arbetsuppgifter:
· Säkerställa att arbetssätt och bemötande uppfyller Øresundsbrons mål
· Arbetsleda kundassistenter under och mellan arbetspass
· Följa upp dagligt arbete och hantera avvikelser
· Ansvara för informationsflöde internt och externt kring passage och tillgänglighet
· Arbeta nära teknikteamet för att hantera och förbättra det tekniska betalsystemet
· Delta aktivt i förbättringsarbete inom Leveransenheten
· Samordna den dagliga driften i betalstationen


Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att vi på StudentConsulting hanterar hela rekryteringsprocessen, men du blir direkt anställd hos Øresundsbron. Tjänsten är på heltid med start så snart som möjligt. Tjänsten innebär treskift (dag, kväll, natt) tillsammans med sju andra operativa ledare. Ni täcker upp varandra och samarbetar nära för att säkerställa en välfungerande drift dygnet runt. Placeringsort är Lernacken, Malmö.

Detta söker vi:

Vi söker dig som:

· Har förmåga att sätta dig in i kundens situation och skapa goda upplevelser
· Är trygg i att leda målstyrt, fatta beslut och hantera avvikelser
· Har erfarenhet av personalledning och/eller operativ drift
· Trivs med ett högt tempo och har förmåga att prioritera och organisera
· Har ett intresse för teknik och är lösningsorienterad i tekniska felhanteringar
· Kommunicerar obehindrat på svenska eller danska samt engelska, både i tal och skrift
· Har god datorvana och ett strukturerat arbetssätt

Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundservice, trafikledning, teknisk support eller liknande roller i dygnet runt-verksamhet.

Låter detta som en spännande möjlighet för dig? Skicka in din ans<�kan så snart som möjligt! Urval och intervjuer sker löpande.

Det här erbjuder Øresundsbron
Øresundsbron erbjuder en spännande roll i en visionär och dynamisk organisation. Det är en dansk svensk arbetsplats som spelar en viktig roll i utvecklingen av vår pulserande region.

Här råder en informell och humanistisk företagskultur med stort fokus på trivsel, utveckling och ett gott medarbetarskap. Som medarbetare får du goda anställningsvillkor, inklusive tjänstepension, försäkringsförmåner, företagshälsovård och friskvårdsbidrag.

Gemenskapen är viktig, och det anordnas regelbundet aktiviteter där kollegor möts och har trevligt tillsammans.

Nyckelord: Operativ ledare, Ledare, Malmö, Ledarskap