Serviceinriktad supporttekniker till uppdrag i Nyköping

Är du en supporttekniker på jakt efter ett nytt uppdrag i Nyköping? Brinner du för att ge exceptionell service och har ett högt självledarskap? Då kan det vara dig vi söker!

Vi på StudentConsulting söker nu för kunds räkning en supporttekniker till ett uppdrag i Nyköping. I rollen som supporttekniker har du dator och telefon som dina främsta verktyg och stöttar kunder med frågor, problem och felsökningar av PC, skrivare och övrig teknisk utrustning via telefon och på plats. Du kommer att ge förstklassig service och strävar alltid efter 100% nöjda kunder.

I dina arbetsuppgifter som supporttekniker ingår även att:
• Installera och avinstallera program på nya och befintliga IT-arbetsplatser
• Dokumentera och registrera kundärenden i ärendehanteringssystemet enligt gällande SLA
• Samarbeta med övriga supporttekniker och enheter inom verksamheten
• Ge IT-support via telefon och fjärrstyrning

Tjänstgöringsort Nyköping. Resor inom Södermanlands län förekommer i tjänsten. Tjänsten är på heltid med arbetstid 8-17 måndag-fredag.

Tjänsten startar vid midsommar och fortlöper fram till siste september med chans till förlängning för rätt person.

Detta söker vi:

Du som söker har dokumenterad praktisk erfarenhet av att ge support både via telefon, fjärrstyrning och på plats. Du har även praktisk erfarenhet av att hantera supportärenden via ärendehanteringssystem och en fallenhet för att förstå och arbeta i enlighet med uppsatta processer och arbetssätt.

Förutom din erfarenhet har du ett starkt självledarskap, du är ansvarstagande och punktlig och har ett uttalat kundfokus och utmärkt förmåga att bemöta kunder professionellt. Rollen ställer höga krav på din förmåga att vara självgående, att du är driven och lösningsorienterad samt flexibel och analytisk som person för att kunna hantera de utmaningar som du ställs inför på bästa sätt.

Krav för tjänsten:
• Fullgjord gymnasieutbildning
• Behärskar svenska språket väl i tal och skrift
• B-körkort
• Vana att arbeta med: Active Directory, Microsoft Windows 10 & 11, Microsoft Office 365, Azure AD, Teams
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem och support via fjärrstyrning

Känner du igen dig i denna beskrivning? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag!

Vi arbetar med löpande urval och intervjuer då tjänsten ska tillsättas omgående. Välkommen med din ansökan!

Nyckelord: supporttekniker, IT-support