Teamledare till kundtjänst sökes – strax utanför Helsingborg

Har du erfarenhet av kundservice och brinner för att leda och utveckla team? Har du ett intresse för motorer och söker en roll där du får kombinera operativt arbete med personalansvar? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig!

Vi söker nu en engagerad teamledare för kundtjänst till en verksamhet strax utanför Helsingborg. Du kommer att leda ett team på 4–5 personer och ha en central roll i att säkerställa hög kvalitet i kunddialogen, samtidigt som du driver förbättringar och utvecklar både teamet och rutinerna.

Ditt uppdrag:
Leda och coacha kundtjänstteamet för att uppnå hög servicegrad och effektiv hantering av ärenden.

Arbeta operativt med att hantera kundärenden via telefon och mejl.

Rekrytera, introducera och utveckla nya medarbetare inom kundtjänsten.

Förbättra interna processer och arbetssätt för ökad effektivitet och kundnöjdhet.

Säkerställa att teamet har rätt produktkunskap, särskilt inom motorrelaterade områden.

StudentConsulting ansvarar för rekryteringsprocessen och slutgiltig kandidat kommer bli direktrekryterad av vår kund.

Detta söker vi:

Vi ser att du:
- Har dokumenterad erfarenhet av att leda ett kundserviceteam.

- Är strukturerad, serviceinriktad och van att driva utvecklingsarbete.

- Har ett intresse för teknik, motorer eller fordon.

- Trivs i en roll där du kombinerar operativa uppgifter med ansvar för teamets utveckling.

- Har erfarenhet av rekrytering och medarbetarutveckling.

Vi erbjuder:
En utvecklande roll med stort ansvar och möjlighet att påverka arbetssätt och resultat.

Ett engagerat team i en verksamhet där egna initiativ uppskattas.

Möjligheten att driva förbättringsprojekt och bidra till kundresans utveckling.

Placering: Strax utanför Helsingborg
Omfattning: Heltid
Rekryteringen hanteras av StudentConsulting. Slutkandidaten erbjuds anställning direkt hos företaget.

Låter det intressant? Skicka in din ansökan redan idag!