Kundserviceagent på heltid

Just nu söker vi på StudentConsulting kundserviceagenter till vår kund i Göteborg! Vår kunds verksamhet bedrivs i nära samarbete med både privata och offentliga aktörer runt om i landet. Här erbjuds en arbetsplats där samarbete, kvalitet och utveckling står i fokus!

Som kundserviceagent blir du en del av företagets centrala supportfunktion och fungerar som en viktig kontaktpunkt för kunder och interna avdelningar. Rollen innebär att säkerställa att inkommande ärenden hanteras snabbt, effektivt och professionellt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av:

• Hantera och följa upp inkommande ärenden
• Registrera och administrera olika typer av uppdrag
• Ha kontakt med kunder via telefon och mejl
• Samordna och koordinera interna insatser
• Hantera beställningar och uppföljning
• Supportera kollegor i det dagliga arbetet
• Planera och boka olika typer av uppdrag

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd av StudentConsulting och jobbar som konsult hos vår kund med placering i Göteborg. Tjänsten är på heltid med start enligt överenskommelse.

Detta söker vi

Vi söker dig som har:

• God social kompetens och ett bra kundbemötande
• Goda kunskaper i svenska och engelska både muntligt och skriftligt
• En slutförd gymnasieutbildning
• Arbetslivserfarenhet av kundservice och gärna erfarenhet av telekombranschen
• God dator och telefonvana

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper! Vi söker dig som är initiativtagande och självgående, och som trivs med att ta ansvar och driva arbetet framåt. Du är trygg i att fatta beslut och har ett naturligt driv som gör att du gärna tar tag i saker och ser till att de blir genomförda. Du har lätt för att skapa och bygga relationer, både med kunder och kollegor, och känner dig bekväm med att kommunicera via såväl telefon som mejl. Du är dessutom nyfiken och engagerad, vågar ställa frågor och söker gärna nya sätt att utveckla och förbättra arbetssätt och processer. För dig är förbättring och utveckling en naturlig del av det dagliga arbetet.

Passar ovan på dig? Sök redan idag då urval och intervjuer sker löpande!

Vi ser fram emot att höra från dig!

Nyckelord: Kundservice, Kundserviceagent, Kundtjänst, Administration, Kundsupport