Operativ leder til Øresundsbroen

Øresundsbroen søger en engageret og løsningsorienteret operativ leder til betalingsanlægget. Her kombinerer du ledelse, kundefokus og teknisk ansvar for at sikre en hurtig og smidig passage over broen – døgnet og året rundt.

Øresundsbro Konsortiet er en svensk-dansk virksomhed ejet af den svenske og danske stat, som driver Øresundsbroen mellem Danmark og Sverige. Virksomheden har 150 medarbejdere og arbejder for at skabe en sammenhængende region med enkel, sikker, hurtig og klimavenlig trafik over Øresund. Fokus er på at skabe social, kulturel, økonomisk og miljømæssig værdi gennem en pålidelig vej- og togforbindelse. Organisationen er præget af proaktivitet, fleksibilitet og godt samarbejde.

Som operativ leder har du det daglige ansvar for den operative drift i betalingsanlægget, hvor du leder et team på op til 14 kundeservicemedarbejdere pr. vagt. Du skaber rammerne for fremragende kundemøder – både fysisk og digitalt – og et positivt arbejdsmiljø med stort engagement og medindflydelse.

Eksempler på arbejdsopgaver:
• Sikre at arbejdsmetoder og kundebetjening lever op til Øresundsbroens mål
• Lede kundeservicemedarbejdere under og mellem vagter
• Følge op på dagligt arbejde og håndtere afvigelser
• Ansvarlig for informationsflow internt og eksternt omkring passage og tilgængelighed
• Samarbejde tæt med teknikteams for at håndtere og forbedre det tekniske betalingssystem
• Deltage aktivt i forbedringsarbejde i leveranceenheden
• Koordinere den daglige drift i betalingsanlægget

Dette er en direkte rekruttering, hvilket betyder, at vi hos StudentConsulting varetager hele rekrutteringsprocessen, men du bliver ansat direkte hos Øresundsbron. Stillingen er på fuld tid med opstart hurtigst muligt. Stillingen indebærer treskift (dag, aften, nat) sammen med syv andre operative ledere. I dækker hinanden ind og samarbejder tæt for at sikre en velfungerende drift døgnet rundt. Arbejdsstedet er Lernacken i Malmø.

Detta söker vi:

Vi søger dig, som:
• Har evnen til at sætte dig ind i kundens situation og skabe gode oplevelser
• Er tryg ved at lede målstyrret, træffe beslutninger og håndtere afvigelser
• Har erfaring med personaleledelse og/eller operativ drift
• Trives i et højt tempo og har evnen til at prioritere og organisere
• Har interesse for teknik og er løsningsorienteret ved tekniske fejl
• Kommunikerer ubesværet på svensk eller dansk samt engelsk, både mundtligt og skriftligt
• Har god IT-forståelse og en struktureret arbejdsgang

Det er en fordel, hvis du tidligere har arbejdet med kundeservice, trafikledelse, teknisk support eller lignende roller i en døgnbemandet organisation.

Dette tilbyder Øresundsbroen:

Øresundsbroen tilbyder en spændende rolle i en visionær og dynamisk organisation. Det er en dansk-svensk arbejdsplads, som spiller en vigtig rolle i udviklingen af vores pulserende region.

Der er en uformel og humanistisk virksomhedskultur med stort fokus på trivsel, udvikling og godt medarbejderskab. Som medarbejder får du gode ansættelsesvilkår, herunder tjenestepension, forsikringsordninger, virksomhedssundhed og tilskud til motion.

Fællesskabet vægtes højt, og der arrangeres regelmæssigt aktiviteter, hvor kolleger mødes og har det hyggeligt sammen.

Lyder dette som en spændende mulighed for dig? Send din ansøgning hurtigst muligt! Udvælgelse og samtaler sker løbende.

Nyckelord: Leder, Fuldtid, Malmø, Operativ leder