Servicedesktekniker till Vattenfall Solna

Vi söker nu en Servicedesktekniker som vill lösa problem, ge förstklassig kundservice och har 3-5 års tidigare arbetslivserfarenhet inom området.

Vi söker nu en Servicedesktekniker till Vattenfall! I tjänsten ingår att ta emot supportärenden och lösa systemproblem, hjälpa till med dokumentation och administrativa uppgifter samt göra systemkontroller och underhåll. Du kommer också att felsöka tekniska problem, lära upp nya användare och hålla instruktioner uppdaterade, samt informera teamen om förändringar i systemen.

Tjänsten omfattar bland annat följande arbetsuppgifter:
• Frågehantering: Fungera som andra kontaktpunkt för supportärenden och snabbt lösa systemrelaterade problem som tas upp av chefer och rådgivare
• Dokumentationssupport: Hjälpa till med systemdokumentation och administrativa uppgifter
• Operativa uppgifter: Utföra systemkontroller, felhantering och rutinunderhåll
• Teknisk felsökning: Undersök och lösa tekniska problem, integrationsproblem och eskalera vid behov
• Användarutbildning: Ge utbildning och vägledning till nya användare och håll arbetsinstruktionerna uppdaterade
• Kommunikation: Håll teamen informerade om systemändringar och se till att uppdateringar delas tydligt

Ort: Solna
Start: 2025-10-01 och beräknas pågå till och med 2025-12-31
Anställning: Konsult via StudentConsulting

Detta söker vi:

Krav för tjänsten:
• En problemlösare som gillar att vara praktisk och lyhörd
• Bekväm med att snabbt lära sig nya system och stödja andra med självförtroende
• Kommunikativ och serviceinriktad, med ett strukturerat och organiserat arbetssätt
• Kunskap, erfarenhet och kompetens inom området
• 3 - 5 år inom aktuellt område, har deltagit i eller utfört flera liknande uppdrag
• God förmåga att hantera MS-Office

Meriterande för tjänsten:
• Kunskap om Magnit VMS-systemet

Välkommen med din ansökan - urval sker löpande!